Политика за поверителност

1. Обща информация

Cortimex.Eu ("Ние", "Нашата компания") се ангажира да защитава вашата поверителност и личните ви данни. Настоящата политика за поверителност обяснява какви лични данни събираме, как ги използваме, съхраняваме и защитаваме в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Като използвате нашия уебсайт и поръчвате нашите продукти, вие се съгласявате със събирането и обработката на вашите лични данни, както е описано в тази политика.

2. Администратор на лични данни

Администратор на вашите лични данни е:

• Име: Cortimex.Eu ЕООД
• Адрес: ул. Цар Борис III 125, София 1618, България
• ЕИК: 206847532
• Телефон: +359 2 385 0274
• Имейл: [email protected]

3. Какви данни събираме

При използване на нашия уебсайт и поръчка на продукти, можем да събираме следните категории лични данни:

3.1. Данни, предоставени от вас

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за доставка
• Коментари и допълнителна информация, предоставена при поръчка

3.2. Автоматично събирани данни

• IP адрес
• Тип на браузъра и устройството
• Посетени страници и време на престой
• Информация от бисквитки (cookies)
• Реферална информация (откъде сте дошли на сайта)

4. Цели на обработка на данните

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• Обработка на поръчки: За потвърждение, обработка и доставка на вашите поръчки
• Комуникация: За връзка с вас относно вашата поръчка, отговаряне на запитвания и предоставяне на поддръжка
• Подобряване на услугите: За анализ и оптимизация на нашия уебсайт и услуги
• Маркетинг: За изпращане на промоционални съобщения (само с вашето съгласие)
• Законови задължения: За спазване на счетоводни и данъчни изисквания
• Сигурност: За превенция на измами и злоупотреба

5. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Договор: Обработката е необходима за изпълнение на договор за покупка
• Законови задължения: Обработката е необходима за спазване на законови изисквания
• Легитимен интерес: За подобряване на услугите, анализ и сигурност
• Съгласие: За маркетингови комуникации и бисквитки (с изключение на необходимите)

6. Споделяне на данни

Можем да споделяме вашите лични данни със следните категории получатели:

• Куриерски услуги: За доставка на продуктите до вас
• Платежни процесори: За обработка на плащания (ако се прилага)
• IT доставчици: За хостинг и поддръжка на уебсайта
• Счетоводни услуги: За изпълнение на счетоводни и данъчни задължения
• Правоприлагащи органи: Когато законът изисква това

Всички партньори са задължени да защитават вашите данни и да ги използват само за посочените цели.

7. Срок на съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни за следните периоди:

• Данни за поръчки: 5 години (счетоводни и данъчни изисквания)
• Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието или 3 години без активност
• Технически логове: До 12 месеца
• Бисквитки: Според посочените срокове в политиката за бисквитки

След изтичане на сроковете данните се изтриват или анонимизират.

8. Вашите права

В съответствие с GDPR, имате следните права:

• Право на достъп: Да получите копие от вашите лични данни
• Право на поправка: Да коригирате неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на данните ви (при определени условия)
• Право на ограничаване: Да ограничите обработката на данните ви
• Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката на данните ви
• Право на оттегляне на съгласие: Да оттеглите съгласието си по всяко време

За да упражните правата си, моля свържете се с нас на: [email protected]

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително:

• SSL криптиране за предаване на данни
• Ограничен достъп до данните само за упълномощени лица
• Редовно актуализиране на системите за сигурност
• Процедури за реагиране при инциденти с данни
• Обучение на персонала за защита на данните

10. Малолетни лица

Нашите услуги са предназначени за лица над 18 години. Съзнателно не събираме лични данни от деца под 18 години без съгласието на родител или настойник.

11. Международни трансфери

Вашите данни се съхраняват и обработват в рамките на Европейския съюз. Ако възникне необходимост от трансфер извън ЕС, ще се уверим, че са налице подходящи гаранции за защита на данните.

12. Жалби

Ако считате, че вашите права за защита на данните са нарушени, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: +359 2 915 3 518
Имейл: [email protected]
Уебсайт: www.cpdp.bg

13. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница за актуализации.

14. Контакти

За въпроси относно тази политика или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас:

Имейл: [email protected]
Телефон: +359 2 385 0274
Пощенски адрес: ул. Цар Борис III 125, София 1618, България